Datenschutz

Verantwortliche Stelle

VHB Service – Vertrieb | Handel | Büroservice, Inhaberin Alisa Ganji, Zur Domäne 84, 06779 Raguhn-Jeßnitz, Deutschland. E-Mail: info@vhb-objektservice.de. Telefon: +49 (0) 34906 – 269 680.

Bereitstellung der Website

Diese Vorschau wird über Lovable bereitgestellt. Für die technische Auslieferung werden Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Ressource verarbeitet. Die technische Verarbeitung dient der sicheren Bereitstellung des Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Angebots-, Kontakt- und Rückrufanfragen

Wir verarbeiten die von Ihnen angegebenen Kontakt- und Objektinformationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); bei sonstigen Anliegen zur Beantwortung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Anfragen werden in Lovable Cloud gespeichert und sind nicht öffentlich lesbar. Zugriff haben nur ausdrücklich berechtigte interne Konten. Sie erhalten nach erfolgreicher Speicherung eine Referenznummer. Ein automatischer Versand von Anfrage- oder Bestätigungsmails erfolgt derzeit nicht.

Optionale Objektfotos

Sie können bis zu drei Fotos in den Formaten JPG, PNG und WebP mit jeweils bis zu 5 MB übermitteln. Die Fotos werden privat gespeichert. Berechtigte interne Nutzer erhalten ausschließlich kurzzeitig gültige Zugriffslinks. Bitte vermeiden Sie Personen, Kennzeichen und vertrauliche Dokumente auf Fotos.

Formulareingaben innerhalb der Sitzung

Zur Erhaltung Ihrer Eingaben während der Anfrage werden diese im Sitzungsspeicher Ihres Browsers zwischengespeichert. Nach erfolgreichem Versand wird der gespeicherte Formularentwurf entfernt. Objektfotos werden nicht in diesem Speicher abgelegt.

VHB Serviceassistent

Der Serviceassistent ist ein digitales Hilfsangebot und kein Mitarbeiter. Die geführte Leistungsauswahl verarbeitet Ihre Auswahl innerhalb der Sitzung. Bei Nutzung freier Texteingaben werden die Nachrichten des laufenden Gesprächs zur Antworterstellung an Lovable AI übermittelt. Bitte geben Sie hier keine persönlichen Kontaktdaten, vertraulichen Dokumente oder sensiblen Informationen ein. Formulare und Objektfotos werden nicht automatisch an den Assistenten weitergegeben.

Chatverläufe werden von dieser Anwendung nicht dauerhaft gespeichert. Die Verarbeitung freiwilliger Fragen dient der Beantwortung Ihres Anliegens. Sie können stattdessen Telefon, E-Mail oder die Anfrageformulare verwenden.

Interner Bereich

Die Anmeldung dient ausschließlich berechtigten internen Nutzern. Sitzungsdaten werden im Browser gespeichert. Eine Anmeldung allein erteilt keine Zugriffsrechte auf Anfragen; diese setzen eine kontrollierte Rollenvergabe voraus.

Aufbewahrung

Anfragedaten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung, daraus entstehende Geschäftsbeziehungen oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Nicht mehr erforderliche Angaben werden gelöscht. Eine technische automatische Löschfrist ist derzeit nicht eingerichtet.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen. Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden.

Wenden Sie sich an info@vhb-objektservice.de. Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz Sachsen-Anhalt.

Externe Verbindungen

Telefon- und E-Mail-Links öffnen Ihre eigenen Programme. Es sind keine eingebetteten Karten, Marketing-Tracker oder WhatsApp-Funktionen eingerichtet. Webschriften werden zur Darstellung von Google Fonts geladen; dabei kann Ihre IP-Adresse an den Anbieter übertragen werden.